Zásady ochrany osobních údajů BassBet

BassBet zpracovává osobní údaje hráčů při registraci, hraní a výplatách, a proto tato nezávislá recenze shrnuje, jaké informace casino sbírá, jak je používá a jaká práva vám jako hráči z České republiky vyplývají z nařízení GDPR. Provozovatelem kasina je společnost NovaForge Ltd se sídlem na Marshallových ostrovech, držitel licence od Anjouan Gaming Board (Komorské souostroví).

Jaké údaje BassBet sbírá

Při registraci a používání služby casino zpracovává několik kategorií osobních údajů. Všechny jsou nezbytné pro provoz účtu, ověření totožnosti a zpracování plateb.

Osobní identifikační údaje

BassBet při zakládání účtu požaduje jméno a příjmení, datum narození (minimální věk hráče je 18 let), e-mailovou adresu, telefonní číslo a adresu bydliště. Tyto údaje slouží k ověření totožnosti a plnění zákonných povinností provozovatele v oblasti prevence praní peněz a podvodů.

Platební informace

Pro vklady a výběry casino zpracovává údaje spojené s vybranou platební metodou. BassBet podporuje mimo jiné Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, MuchBetter, Neosurf, Paysafecard (PSCD), Cash2Code, FunID a bankovní převod; jako doplňkovou možnost uvádí kryptoměny Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Ripple, Cardano a Tether. Minimální vklad činí EUR 10 u většiny metod a EUR 30 u Bitcoinu. Platební údaje samotné zpracovávají certifikovaní platební procesoři, casino neukládá kompletní čísla karet na svých serverech.

Herní data

Provozovatel zaznamenává herní historii, vsazené částky, výhry, prohry a přihlašovací údaje včetně IP adres a typu zařízení. Tato data slouží k odhalování podezřelého jednání, dodržování podmínek bonusů a zajištění férového herního prostředí napříč tituly od poskytovatelů jako Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Play’n GO, Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin, iSoftBet, Nolimit City, Push Gaming a ELK Studios.

Jak BassBet používá vaše údaje

Shromážděné údaje casino využívá výhradně k definovaným účelům. Každé zpracování má svůj právní základ – plnění smlouvy, zákonnou povinnost, oprávněný zájem nebo váš souhlas.

Provoz služby

Údaje umožňují založení a správu herního účtu, přijímání vkladů, vyplácení výher a komunikaci s podporou, která je dostupná 24/7 přes živý chat a e-mail support@bassbet.com. Finanční oddělení zpracovává žádosti o výběr až 3 pracovní dny, přičemž na účtu mohou být maximálně 3 čekající výběry.

Ověření totožnosti

Pro účely KYC (Know Your Customer) a prevence podvodů může casino vyžadovat nahrání dokladu totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody. Podle casino.org ověření dokumentů obvykle trvá méně než 24 hodin. Bez dokončené verifikace může být výběr výher pozastaven.

Marketing s vaším souhlasem

Reklamní sdělení – například informace o uvítací nabídce 100 % až do výše €500 + 200 Free Spins – casino zasílá pouze na základě vašeho souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat v nastavení účtu nebo odkazem pro odhlášení v každém e-mailu, aniž by to ovlivnilo provoz herního účtu.

Sdílení údajů

BassBet neprodává osobní údaje hráčů. Předávání probíhá pouze ve dvou situacích popsaných níže a vždy v rozsahu nezbytném pro daný účel.

Třetí strany a platební procesoři

Údaje potřebné k realizaci transakce předává casino platebním procesorům obsluhujícím metody jako Visa, Mastercard, Skrill, Neteller či bankovní převod. Dále spolupracuje s poskytovateli her, poskytovateli ověřovacích služeb a IT dodavateli, kteří zpracovávají údaje na základě smlouvy o zpracování. Tito partneři nesmějí údaje používat k vlastním účelům.

Právní požadavky

Provozovatel může zpřístupnit údaje regulačnímu orgánu Anjouan Gaming Board, finančním úřadům nebo orgánům činným v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon, zejména v souvislosti s legislativou proti praní špinavých peněz. Za zmínku stojí, že BassBet drží pouze offshore licenci od Anjouan Gaming Board a českou licenci od Ministerstva financí ČR nemá – podle CasinoArena.cz proto není určeno českým hráčům.

Vaše práva podle GDPR

Jako hráči z Evropské unie máte vůči BassBet řadu práv, která lze uplatnit e-mailem na adrese support@bassbet.com. Casino je povinno na žádost reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Přístup k údajům

Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a kopii všech údajů, které o vás casino uchovává, včetně informace o účelu zpracování a příjemcích údajů.

Oprava a výmaz

Nesprávné údaje můžete nechat opravit a neúplné doplnit. Právo na výmaz se vztahuje na údaje, které již nejsou potřebné, nebo na případy, kdy odvoláte souhlas. Casino však může uchovávat údaje, které vyžaduje zákon – například záznamy o transakcích pro účely boje proti praní peněz. Po 180 dnech neaktivity je navíc účtován poplatek za nečinnost účtu, což souvisí s dalším vedením záznamů.

Přenositelnost dat

Údaje, které jste poskytli a které jsou zpracovávány automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu, máte právo získat ve strukturovaném, strojově čitelném formátu a předat je jinému správci. Další podmínky používání služby shrnuje stránka: podmínky BassBet.

Zabezpečení údajů

Bezpečnostní opatření chrání údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou i zneužitím. Casino spuštěné v roce 2024 používá standardní technická a organizační opatření odpovídající odvětví online hazardu.

Šifrování

Komunikace mezi vaším zařízením a servery BassBet je zabezpečena šifrováním SSL/TLS, takže přihlašovací údaje, platební informace i herní data zůstávají během přenosu nečitelné pro třetí strany. Citlivé platební údaje zpracovávají certifikovaní platební procesoři mimo servery kasina.

Bezpečnostní opatření

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a smluvní partneři vázaní mlčenlivostí. Casino uplatňuje kontrolu přístupu, monitorování podezřelé aktivity a pravidelnou správu zranitelností systémů. Hráčům doporučujeme silné heslo a sdílení přihlašovacích údajů s nikým. Zásady bezpečného hraní a limity popisuje stránka: odpovědné hraní v BassBet.

Často kladené otázky o BassBet